Datenschutz bei Neon54 Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Verantwortliche Stelle ist Neon54 Casino, betrieben von NovaForge Ltd, lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Bei Einzahlungen mit Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum beachten Sie ausserdem, dass die zugehörigen Transaktionen auf der jeweiligen Blockchain öffentlich einsehbar sind.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Rahmen unserer KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie sowie die verwendete Zahlungsmethode wie TWINT, PostFinance oder Visa
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Daten zum Spielverhalten: genutzte Spiele, Sitzungsdauer, eingesetzte Limits und Reality-Check-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen zum Newsletter, zu SMS und zu persönlichen Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir ausschliesslich für die nachfolgend aufgeführten Zwecke. Für jeden Zweck gilt die Rechtsgrundlage, die wir im nächsten Abschnitt erläutern. Eine Nutzung Ihrer Daten für andere Zwecke ohne Ihre Information erfolgt nicht.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor Ihrer ersten Auszahlung, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Tagen
• Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Prävention von Betrug, Geldwäsche und Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Limiten, Reality-Check und Auszeit
• Werbung per E-Mail oder SMS, sofern Sie dafür eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Regulierungsbehörde

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertragserfüllung: Für die Kontoerstellung, die Bereitstellung unserer über 7000 Spiele sowie die Auszahlung von Gewinnen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Dienstleistung erbringen.

Gesetzliche Verpflichtung: Identitätsprüfungen, Aufbewahrungspflichten und Meldungen an die Malta Gaming Authority beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen, da sie sich aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften ergibt.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung eines einzigen Kontos pro Person und zur Verbesserung unserer Sicherheit verarbeiten wir Geräte- und Verbindungsdaten gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und rechtskonformen Betrieb überwiegt hierbei regelmässig.

Einwilligung: Marketingmitteilungen, persönliche Angebote und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wie lange wir was aufbewahren

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als nötig. Wo gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, halten wir diese exakt ein und löschen die Daten danach automatisch. Für Transaktionsdaten verlangt der Regulator eine Aufbewahrung von mindestens 5 Jahren, für marketingbezogene Daten gilt die kürzeste Dauer.

Wem wir Daten weitergeben

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb unbedingt brauchen. Mit jedem Empfänger haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die die gleiche Schutzhöhe wie diese Erklärung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Visa, Mastercard, TWINT, Skrill, Neteller und Kryptowährungen
• Dienstleister für Identitäts- und AML-Prüfungen im Rahmen der KYC-Verifikation
• Regulierungsbehörden wie die Malta Gaming Authority, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analytics- und IT-Dienstleister für Statistik, Hosting und IT-Sicherheit
• E-Mail- und Kommunikationsanbieter für den Versand von Transaktions- und Newsletter-E-Mails

Ihre Rechte bei Neon54 Casino

Auskunft, Löschung und Beschwerde

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Richten Sie Ihr Anliegen an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats und informieren Sie, welche Schritte wir ergriffen haben.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten und Verarbeitungszwecke
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Einwilligung zu Marketing und optionalen Cookies
• Beschwerde bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für den Login, die Sicherheit Ihrer Sitzung, die Sprachauswahl und anonyme Nutzungsstatistiken ein. Notwendige Cookies können wir technisch nicht deaktivieren, alle übrigen Kategorien wählen Sie beim ersten Besuch selbst aus. Eine vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und Ihrer Einstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf Kundendaten erhalten ausschliesslich Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, und unsere Systeme erfordern eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für administrative Zugriffe.

• Verschlüsselte Datenübertragung per TLS und verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente
• Strenge Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
• Regelmässige Sicherheitstests und Penetrationstests unserer Systeme
• Protokollierung aller administrativen Zugriffe auf Kundenkonten

Meldepflicht bei Datenpannen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden. Besteht ein hohes Risiko für Sie persönlich, benachrichtigen wir Sie zusätzlich direkt und nennen Ihnen konkrete Schutzmassnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Neon54 Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, Geräte- und IP-Protokolle nach 12 Monaten.

Kann ich die Weitergabe meiner Daten verhindern?

Für Dienstleister, die wir für Zahlungen, KYC-Prüfungen und gesetzliche Meldungen zwingend brauchen, gilt die gesetzliche Verpflichtung und diese Weitergabe ist nicht abwählbar. Für Marketingzwecke geben wir Ihre Daten nur mit Ihrer Einwilligung weiter, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, Ihre Daten werden danach aus den Verteilerlisten gelöscht.

Wen kontaktiere ich bei Fragen zum Datenschutz?

Schreiben Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.